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Eliminar conta

Pode eliminar a sua conta Paga ou Paga Organizador a qualquer momento. A eliminação é definitiva.

Na aplicação

  1. Abra a aplicação Paga ou Paga Organizador e entre.
  2. Toque em Perfil.
  3. Toque em Eliminar conta e confirme.

No painel web do organizador

Entre no painel, abra Perfil e escolha Eliminar conta.

Abrir o painel

Sem a aplicação

Envie um email para general@bytec.co.mz a partir do email da conta, ou uma mensagem por WhatsApp para +258 83 383 7285 a partir do número da conta, com o assunto Eliminar conta. Confirmamos que a conta é sua e eliminamo-la no prazo de 30 dias.

Escrever email

Antes de eliminar

  • Levante o saldo das suas fitas. Uma conta com dinheiro numa fita ou com um movimento em curso não pode ser eliminada.
  • Bilhetes para eventos que ainda não aconteceram impedem a eliminação. Transfira-os ou espere pelo evento.
  • Se é o único dono de uma organização com receita ou eventos ativos, passe a organização a outra pessoa.

O que é apagado

  • O nome, o email, o número de telefone e a ligação a Google ou Apple.
  • A palavra-passe, as sessões e os aparelhos registados para notificações.
  • O acesso às fitas, aos bilhetes e, para organizadores, à organização.

O que fica guardado

  • Os registos de pagamentos, carregamentos e levantamentos, sem o seu nome, pelo prazo que a lei moçambicana exige para documentos contabilísticos e fiscais.
  • Os registos técnicos, até 90 dias.